الأسئلة الشائعة

إجابات واضحة ومختصرة لأسئلة العملاء.

ما هو مرتكز؟

مرتكز منصة مؤسسية متخصصة في تنفيذ الاستراتيجية، تُمكِّن الجهات من بناء خارطة أهدافها الاستراتيجية، ومتابعة الأداء عبر مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وضمان الالتزام بمتطلبات الحوكمة المؤسسية في بيئة واحدة متكاملة.

هل يدعم النظام اللغة العربية؟

نعم، المنصة ثنائية اللغة بالكامل وتدعم العربية والإنجليزية مع توافق كامل مع معايير الكتابة من اليمين إلى اليسار (RTL) في جميع عناصر الواجهة والتقارير.

هل يمكنني ربط بياناتي الحالية؟

نعم، تتوفر واجهات برمجية (APIs) وأدوات استيراد لنقل بيانات مؤشرات الأداء والمشاريع القائمة إلى المنصة بسهولة ودون الحاجة إلى إعادة إدخال البيانات يدوياً.

كيف يتم التعامل مع أمن البيانات؟

تعتمد المنصة تشفيراً من الدرجة المؤسسية لحماية البيانات في وضعَي الحفظ والنقل، إلى جانب آليات متقدمة للتحكم في الوصول المبني على الأدوار الوظيفية، مما يضمن سرية بياناتك الاستراتيجية في جميع الأوقات.

لمن هذه المنصة؟

صُمِّمت المنصة لخدمة القيادات التنفيذية ومكاتب الاستراتيجية ومكاتب إدارة المشاريع (PMO) ومديري الإدارات الذين يحتاجون إلى رؤية شاملة وواضحة للأداء المؤسسي واتساق التنفيذ.

كيف يعمل التحكم في الوصول حسب الأدوار؟

يُحدَّد لكل مستخدم دور وظيفي (مسؤول النظام، المسؤول التنفيذي، المدير، المساهم) ينعكس مباشرةً على نطاق ما يراه ويصل إليه. يطّلع التنفيذيون ومكتب إدارة المشاريع على البيانات الشاملة للجهة، بينما يقتصر وصول المديرين على مبادراتهم ومشاريعهم، ويرى المساهمون الأعمال المسندة إليهم حصراً. يُطبَّق هذا الضبط بالكامل على مستوى الخادم.

ما الذي يغطيه سير عمل الموافقات؟

تمرّ إدخالات قيم مؤشرات الأداء الرئيسية بمراحل محددة: مسودة ← تقديم ← موافقة أو رفض. وتستلزم أي تعديلات على صيغ الحساب أو المستهدفات الحصول على موافقة مكتب إدارة المشاريع بشكل افتراضي. وتُسجَّل جميع القرارات والتغييرات في سجل تدقيق شامل يتضمن هوية المنفِّذ والتوقيت والحالة قبل التغيير وبعده.